八月,雖已立秋,暑熱猶存,建業(yè)物業(yè)全體員工頂著炎炎烈日,堅(jiān)守在園區(qū)一線,持續(xù)為業(yè)主打造舒適的人居環(huán)境,并積極主動(dòng)的為業(yè)主提供幫助,此間涌現(xiàn)了一件件感人至深的好人好事。8月,我們收到拾金不昧、技術(shù)高超、服務(wù)熱情、智勇擒賊、助人為樂等多種類型的好人好事88例,其中錦旗34例,感謝信14例,電話表?yè)P(yáng)40例。
鏡頭一:
我是在宜陽(yáng)·建業(yè)森林半島小區(qū)鋪地板磚的工人,給業(yè)主裝修期間不慎將手機(jī)丟失,正在我四處尋找無果,準(zhǔn)備放棄時(shí),建業(yè)物業(yè)禮兵隊(duì)長(zhǎng)張國(guó)偉、禮兵??〖t、孫慧三位同志幫我找到了手機(jī)。雖然手機(jī)不算太昂貴,但我親朋好友的聯(lián)系電話和微信等重要信息都在里面,能找到真的省去我太多的麻煩。通過此事,我對(duì)物業(yè)禮兵拾金不昧的精神肅然起敬,走在小區(qū)有一種回到家中,遇到親人的感覺。特送上錦旗,以表謝意。
鏡頭二:
8月16日晚上7點(diǎn)左右,焦作·建業(yè)公園里9#樓業(yè)主的車輛在經(jīng)過門崗時(shí),門崗禮兵發(fā)現(xiàn)開車的是陌生人,便走上前去對(duì)駕駛?cè)诉M(jìn)行詢問,“請(qǐng)問您要去幾號(hào)樓?您所駕駛的車輛是您的嗎?”司機(jī)回答說“我是代駕,業(yè)主告訴我把車開到小區(qū)停車場(chǎng)后將鑰匙放到門崗,我還沒說,你怎么就知道我開的不是自己的車。”我們的門崗笑著回答說:“我們認(rèn)識(shí)這輛車,更認(rèn)識(shí)這輛車的主人,發(fā)現(xiàn)不是業(yè)主本人,詢問一下,剛好你也要把鑰匙給我們”。代駕聽完后高度贊揚(yáng)的說:“建業(yè)物業(yè)就是好,不僅門崗把控嚴(yán)謹(jǐn),就連業(yè)主和他們的車輛都能認(rèn)得清!”。
鏡頭三:
8月10日,焦作·建業(yè)壹號(hào)城邦禮兵張建勛巡邏至6號(hào)樓時(shí),發(fā)現(xiàn)一輛車未關(guān)閉車窗,里面有手機(jī)、錢包等物品,馬上呼叫禮兵劉林金支援。禮兵們先拍照,然后去查找業(yè)主信息,通知業(yè)主。那天天氣炎熱、高溫難耐,但為了確保財(cái)務(wù)安全,劉林金一直站在太陽(yáng)下等著,直到業(yè)主的到來。業(yè)主看到禮兵為了守護(hù)財(cái)產(chǎn)安全,熱的汗流浹背,感動(dòng)不已,特送錦旗一面,以資鼓勵(lì)。
鏡頭四:
8月5日下午3點(diǎn),焦作·建業(yè)壹號(hào)城邦管家韓磊接到業(yè)主杜先生求助電話,說是家里衛(wèi)生間的線路有問題,自己找了兩撥人都沒修好,想向物業(yè)尋求幫助。管家放下電話,立即和維修工鄭本振、王全會(huì)一起趕到業(yè)主家里查看問題,原來業(yè)主家中整個(gè)衛(wèi)生間的線路全部癱瘓,燈、浴霸、插座都不能用,兩位師傅仔細(xì)檢查后,找到根源所在,整整修了兩個(gè)小時(shí),終于將線路全部修好。業(yè)主感動(dòng)萬分,特送錦旗一面,以表感謝。
鏡頭五:
我是焦作·建業(yè)壹號(hào)城邦9號(hào)樓的業(yè)主,由于家里只有我和老伴居住,老伴腿腳不方便,我們不經(jīng)常出去。每到交電費(fèi)的時(shí)候,我都會(huì)提前打電話詢問一下。不曾想,物業(yè)前臺(tái)的兩位小姑娘——郝靜、王新利了解到我的情況后,每次都會(huì)貼心的把電費(fèi)單子打好,熱情周到的送到家里來,我和老伴非常感動(dòng)。
鏡頭六:
8月5日下午6:30左右,漯河·建業(yè)壹號(hào)城邦禮兵隊(duì)長(zhǎng)郭志成在下班路上發(fā)現(xiàn)小區(qū)一輛新寶馬車的車牌掉落,經(jīng)過反復(fù)查看,并憑借以往豐富的經(jīng)驗(yàn),推斷出此車應(yīng)該是被別的車撞了。郭隊(duì)長(zhǎng)第一時(shí)間通知中隊(duì)長(zhǎng)呂亞博趕到現(xiàn)場(chǎng)幫忙聯(lián)系業(yè)主,并及時(shí)讓監(jiān)控員王麗娜調(diào)現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)控查看,由于該車輛信息并未登記,郭隊(duì)長(zhǎng)和呂隊(duì)長(zhǎng)在現(xiàn)場(chǎng)等到七點(diǎn)多,終于等到車主張女士。與此同時(shí),監(jiān)控員通過反復(fù)查看對(duì)比,終于找到了肇事車輛,并幫雙方協(xié)調(diào),報(bào)保險(xiǎn)處理!張女士對(duì)物業(yè)細(xì)心認(rèn)真的服務(wù)非常滿意,特送錦旗表示感謝!
鏡頭七:
洛陽(yáng)世紀(jì)華陽(yáng)C區(qū)業(yè)主賈女士不僅對(duì)世紀(jì)華陽(yáng)的居住環(huán)境十分滿意,對(duì)她的貼心管家張杏芬更是拍手稱贊。自從購(gòu)房以來就慢慢養(yǎng)成了“遇到問題不緊張、不慌張、找物業(yè)”的習(xí)慣。并于最近送來一封表?yè)P(yáng)信,對(duì)好管家張杏芬提出表?yè)P(yáng)。
自賈女士購(gòu)房以來,張杏芬就以認(rèn)真工作的態(tài)度為自己解決了許多日常生活中的問題。尤其在裝修期間,因?yàn)榫幼〉牡胤诫x小區(qū)較遠(yuǎn),且交通不便,便將鑰匙交于張杏芬保管。隨后一切關(guān)于裝修的問題,都聯(lián)系張杏芬?guī)兔μ幚?,她任勞任怨,沒有絲毫的懈怠,每次都能把出現(xiàn)各種問題完美的解決,從未耽誤過裝修進(jìn)度。
物業(yè)服務(wù)質(zhì)量的好壞,居住在小區(qū)的業(yè)主深有體會(huì),但賈女士這樣不常在小區(qū)居住的業(yè)主更有發(fā)言權(quán)。雖不常在小區(qū)居住,但小區(qū)的各項(xiàng)社區(qū)活動(dòng)、園區(qū)面貌、各種動(dòng)態(tài),張杏芬都及時(shí)的通過各種方式通知賈女士使她對(duì)小區(qū)了如指掌。
當(dāng)賈女士告訴張杏芬有將閑置車位出租的想法后,張杏芬便積極地尋找合適的租戶,認(rèn)真篩選對(duì)比,而且對(duì)草擬的出租協(xié)議提出合理化建議。車位出租后,她還負(fù)責(zé)后續(xù)的各項(xiàng)工作。這樣極大的節(jié)省了業(yè)主的時(shí)間和精力,體現(xiàn)了她熱情、專業(yè)、負(fù)責(zé)的工作態(tài)度。
以上這些工作在張杏芬看來只是分內(nèi)的工作,卻一點(diǎn)一滴的溫暖著感動(dòng)著業(yè)主的心。是她的貼心服務(wù)讓業(yè)主們真切感受到了居住的幸福感。
在此,賈女士對(duì)好管家張杏芬提出表?yè)P(yáng),同時(shí)也祝愿建業(yè)物業(yè)全體工作人員工作愉快,身體健康!
有人說,“把每一件簡(jiǎn)單的事做好就是不簡(jiǎn)單,把每一件平凡的事做好就是不平凡”。
在小區(qū)里,有這樣一件件感人的事情發(fā)生在我們的身邊,溫暖了業(yè)主們的心靈。其實(shí),在建業(yè)物業(yè)管轄的小區(qū)里,還有很多感人的事情,物業(yè)人幫老年人扛米面、免費(fèi)為業(yè)主送菜、拾金不昧、見義勇為等等。業(yè)主們的贊揚(yáng),溫暖了物業(yè)人的心,也讓大家對(duì)物業(yè)人有了更深刻的了解,對(duì)物業(yè)人更加尊重。物業(yè)人的工作崗位實(shí)在平凡,然而,他們卻在平凡的崗位上創(chuàng)造著不平凡的業(yè)績(jī)! 建業(yè)物業(yè)人時(shí)刻在用行動(dòng)證明:我們?cè)敢鉃槊课粯I(yè)主的幸福生活而不懈努力!